Política de envio
Somos especialistas em entrega rápida e segura para garantir que receba o seu vestido, no prazo combinado e, em perfeitas condições. Os nossos métodos de embalagem são cuidadosamente pensados para garantir a proteção do seu vestido durante o transporte. Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de entrega excecional para ganhar a confiança e fidelidade dos nossos clientes.
Sendo a maioria dos nossos vestidos confecionados depois da compra, existe sempre um prazo mínimo estipulado, entre 2 a 4 semanas para os modelos de festa, 12 a 38 semanas, no caso de vestidos de noiva por medida. No caso de fatos de noivo por medida o tempo previsto é entre 8 a 12 semanas, com exceção dos meses de verão, em que poderá demorar mais tempo.
Tudo irá depender do modelo e disponibilidade dos materiais escolhidos. Depois de realizada a encomenda encontrará mais detalhes sobre os nossos métodos de entrega e custos de envio.
Política de devolução e troca
A nossa política de devolução foi elaborada para garantir a sua satisfação. Se por algum motivo você não ficar completamente satisfeita com o seu vestido, estamos aqui para ajudar. Oferecemos um processo de devolução simples e transparente, permitindo que você troque ou devolva o vestido de festa com facilidade.
A sua satisfação é a nossa prioridade.
Esta política apenas se enquadra nos vestidos de coleção, comprados online, caso retornem antes da data do evento e nas mesmas condições em que foram enviados. As despesas com o transporte, em caso de troca ou devolução ficam a cargo do cliente.
No entanto, todos os modelos desenvolvidos e criados por medida não poderão existir trocas ou devoluções. Nesses casos, poderão ser feitas alterações que vão ao encontro dos desejos do cliente, mediante um orçamento detalhado dos trabalhos necessários.
O valor mínimo de arranjos nos nossos vestidos de festa e nos fatos de noivo começa nos 65€, incluindo bainha e ajustes laterais simples. Em caso de ajustes mais complexos será elaborado um orçamento para os trabalhos a realizar. O valor mínimo para arranjos nos vestidos de noiva de exposição é de 500€, incluindo bainha e ajustes laterais simples. Em caso de ajustes mais complexos será elaborado um orçamento detalhado para os trabalhos a realizar.